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计费常见问题

最近更新时间2023.05.11 17:20:05

首次发布时间2023.03.15 18:48:25

本文介绍 TOS 计费相关的常见问题,供您参考。

购买或退订资源包

资源包购买后什么时候生效?

购买后立即生效。

资源包购买后需要手动使用么?

不需要,资源包购买后会自动抵扣,不需要手动操作。

支持哪些类型的资源包?

TOS 支持的资源包类型,请参见价格详情

资源包支持退款吗?

未使用的资源包支持七天无理由退订。详细说明,请参见退订资源包

资源包支持自动续费吗?

不支持。当前仅支持手动续费,具体步骤,请参见续费资源包

资源包使用

如何查看资源包使用明细?

详细步骤,请参见查看资源包

资源包可以跨账号跨地域抵扣吗?

支持跨地域抵扣,但不支持跨账号抵扣。

资源包可以叠加使用吗?

  • 相同类型的资源包可以叠加使用,例如您购买了多个标准存储容量包,TOS 将按照您的购买顺序依次抵扣。

  • 不同类型的资源包无法叠加使用,例如标准存储和低频存储容量包无法叠加使用。

为什么购买资源包之后还会欠费?

购买资源包之后欠费的原因可能有以下几种:

  • 资源包已抵扣完:如果您的实际使用量超过相应的资源包容量,超出的部分将自动按量计费,此时如果您的账户中没有足够余额,可能会导致账户欠费。

  • 资源包无法抵扣产生的计费项:TOS 目前仅支持部分计费项的资源包规格,如果您在使用过程中产生了其他费用,该部分费用将按照实际用量按量计费,此时如果您的账户中没有足够余额,可能会导致账户欠费。关于 TOS 的计费概述,请参见计费概述

为什么资源包的余量一直显示不变?

资源包余量显示不变的原因可能有以下几种:

  • 资源包无法抵扣产生的计费项:一种资源包只能抵扣一种计费项,例如标准存储资源包只能抵扣标准存储类型的文件容量,如果您购买了标准存储容量包,但产生了低频存储费用,则资源包无法被抵扣,余量显示不变。

  • TOS 出账延迟:TOS 以小时为周期,统计所有计费项的使用量,并按照使用量结算生成账单,抵扣相应的资源包。但是 TOS 的出账时间存在延迟,建议您在收到账单后再次查看资源包余量。

为什么看不到资源包的抵扣明细?

看不到资源包抵扣明细可能有以下几种:

  • TOS 的出账时间存在延迟,建议您在收到账单后再次查看资源包余量。

  • 资源包无法抵扣产生的计费项,没有发生抵扣,没有相应抵扣明细。

账单相关

如何查看 TOS 账单?

您可以登录费用中心,查看账单详情。更多信息,请参见账单管理

TOS 服务

如何关闭 TOS 服务?

TOS 服务开通后无法关闭,如果您不再需要使用 TOS,您可以删除存储桶中的所有对象并删除存储桶。

删除 TOS 服务会影响到原有的数据和部署吗?

TOS 服务开通后无法关闭,如果您不再需要使用 TOS,您可以删除存储桶中的所有对象并删除存储桶。删除 TOS 数据后通常不会影响到云服务器 ECS 上的数据和部署。建议您删除数据前确认 TOS 的数据和云服务器上的数据是否存在差异,避免删除后出现云服务器上的数据不完整等情况。